Tjänster
Servicekoncept
Att aktivt, snabbt och effektivt lösa eventuella problem som kunden nämnt gör att kunden känner den största tillfredsställelsen.
Garantiservice
Vi är certifierade för vår produktkvalitet.Därför kan vi garantera produktens prestanda genom att tillhandahålla kvalitetscertifikatet för vår produkt som kunden beställde.Under produktionsprocessen följer vi strikt den internationella standarden eller Kinas ockupationsstandarder som läggs fram i kontraktet.Om några kvalitetsproblem uppstår när kunden använder den på rätt sätt inom utgångsdatumet kommer JMA att tillhandahålla ersättningen ovillkorligen.
Monteringsvägledning
Behöver du vår hjälp med monteringen eller delbetalningen, kontakta oss gärna via telefon, fax eller mail.Vi hjälper dig att lösa eventuella problem inom 24 timmar genom onlinechatt eller videoguide.
Servicesystem
Vi tillämpar strikt ISO9001 kvalitetsledningssystem.Vi har etablerat ett relativt perfekt kvalitetsspårningssystem, genom vilket alla problem kan spåras tillbaka för att ta reda på orsaken i tid.Dessutom säkerställer formuleringen av många procedurer och åtgärder för eftermarknadsservice den snabbaste återkopplingen till relevanta avdelningar för att lösa problemen i tid.
Förköpsservice
>>Vi kommer att ordna den mest lämpliga säljaren för att följa upp relaterade affärsförhandlingar med kunder från olika länder eller regioner.
>>Per kundens behov kommer vi att tillhandahålla katalogbroschyrer, aluminiumextruderingsprover och färgprov med kunden för att bekräfta vilken produkt som ska bearbetas han behöver.Specialfärg kan anpassas väl inom 3 till 5 dagar efter att vi fått färgprovet från kunder.
>>Onlinechatt gör kunder tillgängliga för oss, vilket hjälper till att rensa deras tvivel om relaterade tekniska delar.
>>Efter att vi har mottagit ritningen eller mallen kommer vår relaterade teknikavdelning att granska genomförbarheten av produktionen och uppskatta formkostnaden.Dessutom kan vi föreslå det optimala programmet enligt den praktiska användningen, vilket minimerar kostnaderna för kunderna.
>>Vi är utrustade med det professionella teamet för ritdesign, så specialdesignade formar kan levereras exakt till kunden inom 1 till 2 dagar.
>>När kunden har bekräftat de relaterade villkoren och offerterna kommer vår säljare att förbereda sig för att underteckna det kommersiella avtalet med kunden.
Monteringstest
>>För varje specialdesignad form kommer vi att göra en 300 mm aluminiumextruderingsprofil som provet, som används för att verifiera storleken och monteringsproblemen av kunden.
>>Efter att ha fått feedback om storleksskillnaden under monteringen kunde vi ordna specifikationerna något för att bilda en ny form.
>>Med den dubbla bekräftade formen kan vi bearbeta aluminiumprofilerna i satsvis produktion.
Service efter försäljning
>>Vi kommer att påpeka vad som bör och inte bör göras om transport, lagring, användning och underhåll.
>>Vi tar gärna emot feedback från användare.Dessutom kommer vår kundtjänst att göra en undersökning om kundnöjdhet per telefon eller enkät.
>>Snabbt svar visar vår uppmärksamhet på eventuella efterförsäljningsproblem.
>>Vi hjälper dig uppriktigt att lösa problemen inom en kort period.Tack för ditt tålamod.
